Soluções para Não Recebimento do Código de Verificação (OTP)

Se você não consegue receber códigos de verificação, verifique estas possíveis causas:

1. Erro de Entrada

• Usuários móveis: Verifique cuidadosamente se o número de telefone está completo e correto
• Usuários de e-mail: Erros comuns incluem erros de digitação no endereço de e-mail (como @gmali.com em vez de @gmail.com)

2. Problemas com o Status do Telefone

Por favor, confirme:

• Se seu serviço de telefone está ativo e pago
• Se o bloqueio de SMS está ativado
• Se sua caixa de entrada de SMS está cheia

3. Limites de Frequência de Solicitação

Para prevenir abusos e proteger a segurança do sistema, temos limites estritos no envio de códigos de verificação:

• Mesmo número de telefone
• Mesmo endereço IP
• Mesmo dispositivo

Se limitado, tente mudar de rede, método de registro, ou espere antes de tentar novamente.

4. Restrições de Serviço Regional

Devido a diferenças de política regional:

• Alguns países/regiões podem não receber códigos de verificação por SMS
• Alguns provedores de e-mail podem bloquear nossos e-mails de verificação

Se tiver problemas com a verificação por e-mail:

• Verifique sua pasta de spam
• Tente usar serviços de e-mail convencionais (como Gmail, Yahoo, etc.)