Recuperação de Dados: Conta, Mensagens e Arquivos

Infelizmente, não podemos fornecer serviços de recuperação quando seus dados são perdidos devido a:

Redefinição de conta
Exclusão acidental
Perda do dispositivo

Isso ocorre porque seus dados podem ter sido permanentemente apagados pelo sistema, ou estão inacessíveis devido à perda das chaves de descriptografia específicas do dispositivo.

No entanto, você ainda tem as seguintes opções de correção

Se seu conteúdo perdido não foi configurado para excluir para todos, você pode recuperar histórico parcial de chat através de outros participantes:

Peça a outros participantes do chat para visitar sua página de perfil
Clique na opção "Sincronizar Histórico de Chat" no menu
Aguarde a sincronização ser concluída

Nota: Espaço de armazenamento pessoal, conteúdo do drive na nuvem e notas não podem ser recuperados através deste método.

Para evitar que situações semelhantes ocorram novamente, recomendamos fortemente:

Proteger adequadamente seus dispositivos ativos
Criar um backup "Chave de Papel" para recuperação de dados criptografados em tempo hábil