Pemulihan Data: Akun, Pesan, dan File

Sayangnya, kami tidak dapat menyediakan layanan pemulihan ketika data Anda hilang karena:

• Reset akun
• Penghapusan tidak sengaja
• Kehilangan perangkat

Ini karena data Anda mungkin telah dihapus secara permanen oleh sistem, atau tidak dapat diakses karena kehilangan kunci dekripsi khusus perangkat.

Namun, Anda masih memiliki opsi perbaikan berikut

Jika konten yang hilang tidak diatur untuk dihapus untuk semua orang, Anda dapat memulihkan riwayat chat parsial melalui peserta lain:

1. Minta peserta chat lain untuk mengunjungi halaman profil Anda
2. Klik opsi "Sinkronkan Riwayat Chat" di menu
3. Tunggu sinkronisasi selesai

Catatan: Ruang penyimpanan pribadi, konten drive cloud, dan catatan tidak dapat dipulihkan melalui metode ini.

Untuk mencegah situasi serupa terjadi lagi, kami sangat menyarankan:

• Jaga perangkat aktif Anda dengan baik
• Buat cadangan "Paper Key" untuk pemulihan data terenkripsi secara tepat waktu