Gegevensherstel: Account, Berichten en Bestanden

Helaas kunnen we geen hersteldiensten bieden wanneer uw gegevens verloren zijn gegaan door:

Account reset
Onbedoelde verwijdering
Apparaatverlies

Dit komt omdat uw gegevens permanent kunnen zijn gewist door het systeem, of ontoegankelijk zijn door het verlies van apparaatspecifieke ontsleutelingssleutels.

U heeft echter nog steeds de volgende herstelopties

Als uw verloren inhoud niet was ingesteld om voor iedereen te verwijderen, kunt u gedeeltelijke chatgeschiedenis herstellen via andere deelnemers:

Vraag andere chatdeelnemers om uw profielpagina te bezoeken
Klik op de optie "Chatgeschiedenis synchroniseren" in het menu
Wacht tot de synchronisatie is voltooid

Opmerking: Persoonlijke opslagruimte, cloud drive-inhoud en notities kunnen niet worden hersteld via deze methode.

Om vergelijkbare situaties in de toekomst te voorkomen, raden we sterk aan:

Zorg goed voor uw actieve apparaten
Maak tijdig een "Paper Key" back-up voor versleutelde gegevensherstel