資料恢復：帳號、訊息與檔案
很遺憾，當您的資料因以下原因遺失時，我們無法提供恢復服務：
- 帳號重置
- 意外刪除
- 裝置遺失
這是因為您的資料可能已被系統永久清除，或由於裝置特定的解密金鑰遺失而無法存取。
但您仍有以下補救選項
如果您遺失的內容未設定為對所有人刪除，您可以透過其他參與者恢復部分聊天記錄：
- 請其他聊天參與者訪問您的個人資料頁面
- 點擊選單中的「同步聊天記錄」選項
- 等待同步完成
注意：個人儲存空間、雲端硬碟內容和筆記無法透過此方法恢復。
為防止類似情況再次發生，我們強烈建議：
- 妥善保管您的活躍裝置
- 及時建立「書面密鑰」備份以用於加密資料恢復