Lewati ke konten utama

Solusi Tidak Dapat Menerima Kode Verifikasi (OTP)

Jika Anda tidak dapat menerima kode verifikasi, silakan periksa kemungkinan penyebab berikut:

1. Kesalahan Input​

  • Pengguna mobile: Periksa dengan teliti apakah nomor telepon lengkap dan benar
  • Pengguna email: Kesalahan umum termasuk salah ketik alamat email (seperti @gmali.com alih-alih @gmail.com)

2. Masalah Status Telepon​

Harap konfirmasi:

  • Apakah layanan telepon Anda aktif dan terbayar
  • Apakah pemblokiran SMS diaktifkan
  • Apakah kotak masuk SMS Anda penuh

3. Batasan Frekuensi Permintaan​

Untuk mencegah penyalahgunaan dan melindungi keamanan sistem, kami memiliki batasan ketat pada pengiriman kode verifikasi:

  • Nomor telepon yang sama
  • Alamat IP yang sama
  • Perangkat yang sama

Jika dibatasi, coba ganti jaringan, metode pendaftaran, atau tunggu sebelum mencoba lagi.

4. Pembatasan Layanan Regional​

Karena perbedaan kebijakan regional:

  • Beberapa negara/wilayah mungkin tidak menerima kode verifikasi SMS
  • Beberapa penyedia email mungkin memblokir email verifikasi kami

Jika mengalami masalah verifikasi email:

  • Periksa folder spam Anda
  • Coba gunakan layanan email utama (seperti Gmail, Yahoo, dll.)