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認証コード(OTP)が受信できない場合の解決方法

認証コードが受信できない場合は、以下の可能性のある原因を確認してください:

1. 入力エラー

  • モバイルユーザー:電話番号が完全で正しいか注意深く確認してください
  • メールユーザー:メールアドレスの一般的な誤りには、タイプミス(例:@gmali.comを@gmail.comと間違える)があります

2. 電話の状態の問題

以下を確認してください:

  • 電話サービスが有効で料金が支払われているか
  • SMSブロックが有効になっていないか
  • SMSの受信箱が一杯になっていないか

3. リクエスト頻度の制限

システムの悪用を防ぎ、セキュリティを保護するため、認証コードの送信には厳格な制限があります:

  • 同じ電話番号
  • 同じIPアドレス
  • 同じデバイス

制限がかかった場合は、ネットワークを変更するか、登録方法を変更するか、しばらく待ってから再試行してください。

4. 地域のサービス制限

地域の政策の違いにより:

  • 一部の国/地域ではSMS認証コードを受信できない場合があります
  • 一部のメールプロバイダーは認証メールをブロックする場合があります

メール認証で問題が発生した場合:

  • スパムフォルダを確認してください
  • 主要なメールサービス(Gmail、Yahooなど)の使用を試してください