Rešitve za težave s prejemanjem potrditvene kode (OTP)
Če ne morete prejeti potrditvenih kod, preverite te možne vzroke:
1. Napaka pri vnosu
- Uporabniki mobilnih telefonov: Skrbno preverite, ali je telefonska številka popolna in pravilna
- Uporabniki e-pošte: Pogoste napake vključujejo tipkarske napake v e-poštnem naslovu (na primer @gmali.com namesto @gmail.com)
2. Težave s stanjem telefona
Prosimo, potrdite:
- Ali je vaša telefonska storitev aktivna in plačana
- Ali je omogočeno blokiranje SMS-ov
- Ali je vaš SMS predal poln
3. Omejitve pogostosti zahtev
Za preprečevanje zlorab in zaščito varnosti sistema imamo stroge omejitve pošiljanja potrditvenih kod za:
- Isto telefonsko številko
- Isti IP naslov
- Isto napravo
Če ste omejeni, poskusite zamenjati omrežje, način registracije ali počakajte, preden poskusite znova.
4. Regionalne omejitve storitev
Zaradi regionalnih razlik v politiki:
- Nekatere države/regije morda ne morejo prejemati SMS potrditvenih kod
- Nekateri ponudniki e-pošte lahko blokirajo naša potrditvena sporočila
Če imate težave s potrjevanjem e-pošte:
- Preverite mapo z neželeno pošto
- Poskusite uporabiti običajne e-poštne storitve (kot so Gmail, Yahoo itd.)