Oplossingen voor het niet ontvangen van verificatiecode (OTP)
Als u geen verificatiecodes ontvangt, controleer deze mogelijke oorzaken:
1. Invoerfout
- Mobiele gebruikers: Controleer zorgvuldig of het telefoonnummer volledig en correct is
- E-mailgebruikers: Veelvoorkomende fouten zijn typefouten in e-mailadressen (zoals @gmali.com in plaats van @gmail.com)
2. Telefoonstatusproblemen
Controleer:
- Of uw telefoondienst actief en betaald is
- Of SMS-blokkering is ingeschakeld
- Of uw SMS-inbox vol is
3. Aanvraagfrequentielimieten
Om misbruik te voorkomen en systeembeveiliging te beschermen, hebben we strikte limieten op het verzenden van verificatiecodes:
- Zelfde telefoonnummer
- Zelfde IP-adres
- Zelfde apparaat
Als u beperkt bent, probeer van netwerk te veranderen, registratiemethode te wijzigen, of wacht voordat u het opnieuw probeert.
4. Regionale servicebeperkingen
Vanwege regionale beleidsverschillen:
- Sommige landen/regio's ontvangen mogelijk geen SMS-verificatiecodes
- Sommige e-mailproviders blokkeren mogelijk onze verificatie-e-mails
Bij problemen met e-mailverificatie:
- Controleer uw spammap
- Probeer mainstream e-maildiensten (zoals Gmail, Yahoo, etc.)