Lösungen bei Nicht-Erhalt des Verifizierungscodes (OTP)

Wenn Sie keine Verifizierungscodes erhalten können, überprüfen Sie bitte diese möglichen Ursachen:

1. Eingabefehler

• Mobilfunknutzer: Überprüfen Sie sorgfältig, ob die Telefonnummer vollständig und korrekt ist
• E-Mail-Nutzer: Häufige Fehler sind Tippfehler in der E-Mail-Adresse (wie @gmali.com statt @gmail.com)

2. Telefonstatus-Probleme

Bitte bestätigen Sie:

• Ob Ihr Telefondienst aktiv und bezahlt ist
• Ob SMS-Blockierung aktiviert ist
• Ob Ihr SMS-Posteingang voll ist

3. Anfragehäufigkeitsbeschränkungen

Um Missbrauch zu verhindern und die Systemsicherheit zu schützen, haben wir strenge Beschränkungen für das Senden von Verifizierungscodes:

• Gleiche Telefonnummer
• Gleiche IP-Adresse
• Gleiches Gerät

Bei Beschränkung versuchen Sie, das Netzwerk zu wechseln, die Registrierungsmethode zu ändern oder warten Sie, bevor Sie es erneut versuchen.

4. Regionale Diensteinschränkungen

Aufgrund regionaler Politikunterschiede:

• Einige Länder/Regionen können möglicherweise keine SMS-Verifizierungscodes empfangen
• Einige E-Mail-Anbieter können unsere Verifizierungs-E-Mails blockieren

Bei Problemen mit der E-Mail-Verifizierung:

• Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner
• Versuchen Sie es mit gängigen E-Mail-Diensten (wie Gmail, Yahoo usw.)