Lösningar när verifieringskoden (OTP) inte tas emot

Om du inte kan få verifieringskoder, kontrollera dessa möjliga orsaker:

1. Inmatningsfel

• Mobiltelefonanvändare: Kontrollera noggrant om telefonnumret är fullständigt och korrekt
• E-postanvändare: Vanliga fel inkluderar felstavningar i e-postadressen (t.ex. @gmali.com istället för @gmail.com)

2. Telefonstatusproblem

Se till att:

• Din telefontjänst är aktiv och betald
• SMS-blockering inte är aktiverad
• Din SMS-inkorg inte är full

3. Frekvensbegränsningar

För att förhindra missbruk och skydda systemsäkerheten har vi strikta begränsningar för att skicka verifieringskoder:

• Samma telefonnummer
• Samma IP-adress
• Samma enhet

När begränsad, försök byta nätverk, registreringsmetod eller vänta innan du försöker igen.

4. Regionala tjänstbegränsningar

På grund av skillnader i regional politik:

• Vissa länder/regioner kanske inte kan ta emot SMS-verifieringskoder
• Vissa e-postleverantörer kan blockera våra verifieringsmeddelanden

När det gäller e-postverifieringsproblem:

• Kontrollera skräppostmappen
• Försök använda populära e-posttjänster (t.ex. Gmail, Yahoo etc.)