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인증 코드(OTP)를 받지 못할 때 해결 방법

인증 코드를 받지 못하는 경우 다음과 같은 원인을 확인하세요:

1. 입력 오류​

  • 모바일 사용자: 전화번호가 완전하고 정확한지 주의 깊게 확인
  • 이메일 사용자: @gmali.com 대신 @gmail.com과 같은 이메일 주소 오타 등 일반적인 오류 확인

2. 전화 상태 문제​

다음을 확인하세요:

  • 전화 서비스가 활성화되어 있고 요금이 납부되었는지
  • SMS 차단이 활성화되어 있는지
  • SMS 수신함이 가득 찼는지

3. 요청 빈도 제한​

시스템 보안을 보호하고 남용을 방지하기 위해 인증 코드 발송에 엄격한 제한이 있습니다:

  • 동일 전화번호
  • 동일 IP 주소
  • 동일 기기

제한된 경우 네트워크를 변경하거나, 등록 방법을 변경하거나, 잠시 기다렸다가 다시 시도하세요.

4. 지역 서비스 제한​

지역 정책 차이로 인해:

  • 일부 국가/지역에서는 SMS 인증 코드를 받지 못할 수 있음
  • 일부 이메일 제공업체가 인증 이메일을 차단할 수 있음

이메일 인증에 문제가 있는 경우:

  • 스팸 폴더 확인
  • Gmail, Yahoo 등 주요 이메일 서비스 사용 시도