認証コード(OTP)が受信できない場合の解決方法
認証コードが受信できない場合は、以下の可能性のある原因を確認してください:
1. 入力エラー
- モバイルユーザー:電話番号が完全で正しいか注意深く確認してください
- メールユーザー:メールアドレスの一般的な誤りには、タイプミス(例:@gmali.comを@gmail.comと間違える)があります
2. 電話の状態の問題
以下を確認してください:
- 電話サービスが有効で料金が支払われているか
- SMSブロックが有効になっていないか
- SMSの受信箱が一杯になっていないか
3. リクエスト頻度の制限
システムの悪用を防ぎ、セキュリティを保護するため、認証コードの送信には厳格な制限があります:
- 同じ電話番号
- 同じIPアドレス
- 同じデバイス
制限がかかった場合は、ネットワークを変更するか、登録方法を変更するか、しばらく待ってから再試行してください。
4. 地域のサービス制限
地域の政策の違いにより:
- 一部の国/地域ではSMS認証コードを受信できない場合があります
- 一部のメールプロバイダーは認証メールをブロックする場合があります
メール認証で問題が発生した場合:
- スパムフォルダを確認してください
- 主要なメールサービス(Gmail、Yahooなど)の使用を試してください