Rozwiązania problemów z otrzymywaniem kodu weryfikacyjnego (OTP)

Jeśli nie możesz otrzymać kodów weryfikacyjnych, sprawdź te możliwe przyczyny:

1. Błąd wprowadzania

• Użytkownicy telefonów: Dokładnie sprawdź, czy numer telefonu jest kompletny i poprawny
• Użytkownicy e-mail: Częste błędy to literówki w adresie e-mail (np. @gmali.com zamiast @gmail.com)

2. Problemy ze statusem telefonu

Potwierdź:

• Czy usługa telefoniczna jest aktywna i opłacona
• Czy blokowanie SMS-ów jest włączone
• Czy skrzynka odbiorcza SMS jest pełna

3. Limity częstotliwości żądań

Aby zapobiec nadużyciom i chronić bezpieczeństwo systemu, mamy ścisłe limity wysyłania kodów weryfikacyjnych:

• Ten sam numer telefonu
• Ten sam adres IP
• To samo urządzenie

W przypadku ograniczenia spróbuj zmienić sieć, metodę rejestracji lub poczekaj przed ponowną próbą.

4. Regionalne ograniczenia usług

Ze względu na różnice w polityce regionalnej:

• Niektóre kraje/regiony mogą nie otrzymywać kodów weryfikacyjnych SMS
• Niektórzy dostawcy poczty e-mail mogą blokować nasze e-maile weryfikacyjne

W przypadku problemów z weryfikacją e-mail:

• Sprawdź folder spam
• Spróbuj użyć popularnych usług e-mail (jak Gmail, Yahoo itp.)