Lewati ke konten utama

Apa yang Harus Dilakukan Jika Anda Lupa Kata Sandi Verifikasi Dua Langkah

Email Pemulihan Diatur

Jika Anda telah mengatur email pemulihan dan dapat menerima email dengan normal:

  1. Klik "Lupa Kata Sandi"
  2. Masukkan kode verifikasi satu kali yang diterima di email pemulihan
  3. Selesaikan proses penghapusan verifikasi dua langkah

Perangkat Lain Masih Login

Jika Anda belum mengatur email pemulihan tetapi masih login di perangkat lain:

  1. Minta untuk menghapus verifikasi dua langkah dari perangkat yang masih login
  2. Setelah 7 hari, verifikasi dua langkah akan dihapus secara otomatis

Situasi Tidak Dapat Dipulihkan

Jika Anda tidak mengatur email pemulihan dan tidak memiliki perangkat lain yang masih login, sayangnya, akun tidak dapat digunakan lagi. Jika tidak ada catatan login dalam periode penghapusan otomatis yang Anda tetapkan, sistem akan secara otomatis menghapus akun ini.