Veri Kurtarma: Hesap, Mesajlar ve Dosyalar

Maalesef verileriniz aşağıdaki nedenlerle kaybolduğunda kurtarma hizmeti sunamıyoruz:

• Hesap sıfırlama
• Yanlışlıkla silme
• Cihaz kaybı

Bunun nedeni verilerinizin sistem tarafından kalıcı olarak silinmiş olması veya cihaza özgü şifre çözme anahtarlarının kaybı nedeniyle erişilemez olmasıdır.

Ancak aşağıdaki düzeltici seçeneklere sahipsiniz

Kaybolan içeriğiniz herkes için silinecek şekilde ayarlanmadıysa, diğer katılımcılar aracılığıyla kısmi sohbet geçmişini kurtarabilirsiniz:

1. Diğer sohbet katılımcılarından profil sayfanızı ziyaret etmelerini isteyin
2. Menüden "Sohbet Geçmişini Senkronize Et" seçeneğine tıklayın
3. Senkronizasyonun tamamlanmasını bekleyin

Not: Kişisel depolama alanı, bulut sürücü içeriği ve notlar bu yöntemle kurtarılamaz.

Benzer durumların tekrar yaşanmasını önlemek için şunları şiddetle öneririz:

• Aktif cihazlarınızı düzgün şekilde koruyun
• Şifrelenmiş veri kurtarma için zamanında bir "Kağıt Anahtar" yedeklemesi oluşturun