Dataåterställning: Konto, meddelanden och filer
Tyvärr kan vi inte tillhandahålla återställningstjänster när din data har gått förlorad på grund av:
- Kontoåterställning
- Oavsiktlig radering
- Enhetsförlust
Detta beror på att din data kan ha raderats permanent av systemet, eller är oåtkomlig på grund av förlust av enhetsspecifika dekrypteringsnycklar.
Du har dock fortfarande följande korrigerande alternativ
Om ditt förlorade innehåll inte var inställt på att raderas för alla, kan du återställa delar av chatthistoriken genom andra deltagare:
- Be andra chattdeltagare besöka din profilsida
- Klicka på alternativet "Synkronisera chatthistorik" i menyn
- Vänta på att synkroniseringen slutförs
Obs: Personligt lagringsutrymme, molnlagringsinnehåll och anteckningar kan inte återställas genom denna metod.
För att förhindra liknande situationer i framtiden rekommenderar vi starkt att:
- Ta ordentlig hand om dina aktiva enheter
- Skapa en "Pappernyckel"-säkerhetskopia för krypterad dataåterställning i tid