Siirry pääsisältöön

Tietojen palautus: Tili, viestit ja tiedostot

Valitettavasti emme voi tarjota palautuspalveluja, kun tietosi ovat kadonneet seuraavista syistä:

  • Tilin nollaus
  • Vahingossa poistaminen
  • Laitteen katoaminen

Tämä johtuu siitä, että järjestelmä on saattanut poistaa tietosi pysyvästi tai ne ovat saavuttamattomissa laitekohtaisten salausavainten menetyksen vuoksi.

Sinulla on kuitenkin seuraavat korjaavat vaihtoehdot

Jos kadonneita sisältöjä ei ole asetettu poistettavaksi kaikilta, voit palauttaa osan keskusteluhistoriasta muiden osallistujien kautta:

  1. Pyydä muita keskustelun osallistujia vierailemaan profiilisivullasi
  2. Napsauta valikosta "Synkronoi keskusteluhistoria"
  3. Odota synkronoinnin valmistumista

Huomaa: Henkilökohtaista tallennustilaa, pilvitallennuksen sisältöä ja muistiinpanoja ei voi palauttaa tällä menetelmällä.

Vastaavien tilanteiden välttämiseksi tulevaisuudessa suosittelemme vahvasti:

  • Huolehdi aktiivisista laitteistasi asianmukaisesti
  • Luo "Paperiavain"-varmuuskopio salattujen tietojen palautusta varten ajoissa