Hvorfor mottar jeg ikke varsler?

Rask diagnose

Vi tilbyr et praktisk varslingsdiagnoseverktøy. Du kan sjekke ved å følge disse trinnene:

1. Åpne App-innstillinger
2. Gå til "Varsler og lyd"
3. Bla ned til bunnen, finn og klikk på "Varslingsdiagnose"
4. Systemet vil sende et testvarsel for å hjelpe deg med å bekrefte om varsler fungerer som de skal

Vanlige årsaker og løsninger

1. Systemvarslingstillatelse ikke aktivert

• Problem: Appen har ikke fått systemvarslingstillatelse
• Løsning:
  • iOS: Innstillinger > Varsler > [App-navn] > Tillat varsler
  • Android: Innstillinger > App-administrasjon > [App-navn] > Varsler > Tillat varsler

2. Chatinnstillingsproblemer

• Problem: Spesifikke chatter er dempet eller i varslingsunntakslisten
• Løsning:
  • Sjekk varslingsalternativer i chatinnstillinger
  • Bekreft at chatten ikke er satt til "Demp" eller "Aldri varsle"
  • Sjekk unntakslisten i varslingsinnstillinger

3. Android-spesifikke problemer

• Problem: Google Services Framework-relaterte problemer
• Løsning:
  1. Sørg for at Google Services Framework er installert
  2. Sjekk om nettverket kan få tilgang til Google-tjenester normalt
  3. Hvis Google-tjenester er utilgjengelige:
     • Tillat

Mottar du fortsatt ikke varsler?

Hvis du har fulgt trinnene ovenfor og fortsatt ikke mottar varsler, vennligst:

1. Start appen på nytt
2. Sjekk nettverkstilkoblingen din
3. Sørg for at appen er oppdatert
4. Kontakt kundestøtte for ytterligere assistanse